Вопрос-ответ

Павел:
19.09.2018
Добрый день. 12 сентября покупал билеты,делали возврат. Код покупки 1******1. Прошла неделя, а деньги так и не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
19.09.2018

Здравствуйте, Павел.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения. 

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Протасова Ксения:
11.09.2018
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за реконструкцию кинотеатра Мир, он стал уютным и комфортным для приятного просмотра хороших фильмов! Но проблема только с Хорошими фильмами! Их очень очень мало, 1 если будет в афише и то хорошо, а бывает, что ни одного нет, как сегодня например!;)
Могли бы вы рассмотреть следующие предложения для показа в кинотеатре Мир:
1. Проект hd theatre (Cool Conection), который с успехом реализуется в разных городах России. В Сургуте он тоже был в кинотеатре Каро, но там он очень плохо был подготовлен и реализован, а также это самый неудобный и по расположению и по комфорту кинотеатр в городе, в отличие от вашего! Не было никакого распространения информации о мировых театральных трансляциях оперы и балета. Было бы очень здорово реализовать этот проект в вашем кинотеатре и даже можно было бы создать целый клуб любителей театра!!!;)
2. Фестивальное кино: победители и участники каннского, венецианского, берлинского кинофестиваля, а также фильмы, номинированные на Оскар! Манхэттенский кинофестиваль-отличное мероприятие, особенно первые годы его существования, когда это был просто праздник для любителей хорошего кино!;)
3. Ретропоказы: в истории кинематографа столько потрясающих фильмов, которые большинство людей никогда не видели и не увидят! Это тоже был бы потрясающий проект с последующим обсуждением! Тем более, что у нас в городе есть достойные специалисты по мировому кинематографу!
4. Документальное кино: невероятное количество исторических, научно-познавательных, фильмов о космосе, вселенной, животном и подводном мире. Одни только фильмы BBC представляют огромную коллекцию!
Ведь что-то из этого можно реализовать в вашем кинотеатре! И тогда кинотеатр начинает нести не только развлекательную функцию, но и образовательную, культурную и просветительскую!
К участию в просмотрах можно привлекать школьников, студентов, пенсионеров и конечно всех жителей города! Было бы очень здорово и интересно!;)))
Администратор кинотеатра:
17.09.2018

    

Иван Владимирович:
15.08.2018
добрый день, вчера ночью оплатил билеты на сегоднешний сеанс в 16,25 на 5 ряд 5,6 место, оплата прошла но вышла ошибка что билеты не найдены или что то в этом духе, я сделал все по новой и вновь оплата прошла но билеты не появились, снова ошибка, в итоге через час билеты пришли, но оплатил я 2 раз, получается я отдал 600 рублей за 2 оплаты, а билеты стоили 300, и тем самым 300 рублей мои просто пропали.
Служба поддержки on-line продаж:
15.08.2018

Здравствуйте, Иван!

Списанные средства за покупку билетов поставлены к возврату 15.08.2018.

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Mubariz:
15.07.2018
Доброго времени суток а где можно ознакомится как действуют пригласительные билеты
Администратор кинотеатра:
16.07.2018

Здравствуйте.

Всю информацию по пригласительным можно узнать по телефонам (3462) 21-47-47, 36-21-55

Татьяна:
09.06.2018
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в феврале подарили 3 кино пропуска, но использовать их я не успела, так как кинотеатр закрылся на ремонт, они еще действительны??
Администратор кинотеатра:
13.06.2018

Здравствуйте.

Кинопропуски бессрочные, ждем Вас в нашем обновленном кинотеатре ))

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных