Вопрос-ответ

Лукьянов Никита Евгеньевич :

07.03.2020

Я 7 марта в обед купил 2 билета по 300₽ на фильм на 7 число (случайно), а нужно было на 8 марта. Следовательно никуда с девушкой не пошли, сейчас решил проверить сколько мест осталось свободных на 8 марта, а наши места свободны, как быть ? Перепутал день, переписки подтверждающие то, что я хотел взять билет на 8 марта есть, могу предоставить куда нужно

Служба поддержки on-line продаж:

08.03.2020

Здравствуйте, Никита Евгеньевич.

К сожалению, ответственность за выбор даты, сеанса и мест лежит полностью на Вас. Обменять билеты, тем более, на прошедший сеанс невозможно.

Бакасова Жайна:

26.02.2020

Здравствуйте,оформила заявление на возврат билетов,19.02.2020.Оплата картой.В течении какого времени возможен возврат денежных средств на карту?

Служба поддержки on-line продаж:

26.02.2020

Добрый день.

Возврат оформлен. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Арефьева Нина Николаевна:

23.02.2020

Что является кодом покупки привозврате электронных билетоа

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2020

Здравствуйте, Нина Николаевна.

Это 8-значная цифровая последовательность. Код покупки Система онлайн-продаж высылает на адрес электронной почты, указанный в профиле Пользователя при регистрации. Для удобства этот код дублируется в SMS-сообщении, высылаемом в случае успешной покупки на телефон.

Олег:

23.02.2020

Здравствуйте, купил билеты электронно, уникальный код не пришёл, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2020

Здравствуйте, Олег.

По нашим данным Вам были успешно отправлены и письмо, и смс. Видим, что билеты удалось распечатать до начала сеанса.

Сараев Евгений Сергеевич :

23.02.2020

Билеты не забронировал а деньги сняли

Служба поддержки on-line продаж:

23.02.2020

Здравствуйте, Евгений Сергеевич.

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который вводили при покупке.