Вопрос-ответ

Оксана:
16.12.2020
Не могу вернуть билеты. Где указан код покупки?
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2020

Добрый день.
Код покупки указан: 
1. в СМС сообщении, отправленном с имени "ETOBILET" после успешной оплаты
2. в электронном письме

Горбунова В.В.:
15.10.2020
Купила билеты по ошибке на фильм Довод в 14:55 сегодня, а нужно на завтра на 16.10.2020. Ваш сайт запрашивает код, но при вводе кода с смс сообщения 6 цифр, пишет что код не правильный и при вводе 9 цифр с номера заказа код тоже не подошел, других кодов у меня нет! как поступить в данном случае?
Служба поддержки on-line продаж:
15.10.2020

Здравствуйте.

Видимо, Вы приобретали билеты не на сайте ikino.ru. В таком случае, возврат необходимо оформлять на том ресурсе где совершали покупку.

Анжела:
23.03.2020
где можно найти код покупки, чтобы оформить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2020

Здравствуйте, Анжела. 

Код покупки Вы можете найти в смс или в письме, которые были Вам отправлены после успешной оплаты.

ЕленаСобол:
16.03.2020
Добрый день!
Сыну 14 лет, пропустят ли меня с ним на к/ф с ограничением 16+ ? Если ответственность я возьму на себя, при необходимости.
Администратор кинотеатра:
23.03.2020

Здравствуйте. Да, в сопровождении родителя пропустим

Таминдарова Кристина Мунировна:
12.03.2020
Доброе утро! Меня зовут Кристина, педагог организатор центра детского творчества (Республики 78).у меня такой вопрос, занимаетесь ли вы благотворительностью? У нас планируется большой праздник двора 5 апреля , для всех желающих. Есть ли у вас возможность подарить деткам сертификаты в кино ? Буду благодарна за любой ответ. От меня соответственно благодарственное письмо от ЦДТ вам)
Администратор кинотеатра:
23.03.2020

Здравствуйте, пришлите пожалуйста письмо с запросом на фирменном бланке на почту vinnichenko_eb@ikino.ru

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных