Вопрос-ответ
Хабибуллин Рафис Рамзилевич:
22.03.2024
Добрый день. Купил билеты на сегодня. Дюна 2 в 21.05 к/р Мир.
Деньги списали а билеты не пришли.
Деньги списали а билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024
Здравствуйте, Рафис Рамзилевич.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
vk_770464163:
14.03.2024
Захожу в аккаунт и в моих покупках показывает, что нет купленного билета, хотя я все оплатила и на почту пришло письмо с кодом и информацией о билете и покупке, деньги тоже были сняты, так почему нет билета в покупках?
Служба поддержки on-line продаж:
14.03.2024
Здравствуйте.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
TanyaG:
12.03.2024
Добрый день, купила билет, оплатила через сбер пэй, а в личном кабинете билет не отображается. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
koira:
11.03.2024
Здравствуйте, посещали сеанс 21 февраля в г. Сургут "Мастер и Маргарита". Сеанс не состоялся по техническим причинам, была заполнена анкета на возврат средств, обозначили что возврат будет осущетвлен в течении 5 дней. Сегодня на мой счёт поступил возврат 200р., хотя с аккаунта было куплено два билета общей стоимостью 400 р. Хотелось бы узнать где потерялись еще 200р. за не показанное кино и испорченное настроение? :)
Сообщение было отправлено 23 февраля, ни ответа, ни денег не получили. Сегодня 11 марта!!! Можно пожалуйста вернуть деньги, которые вы получили ни за что!!!!!!!!!
Сообщение было отправлено 23 февраля, ни ответа, ни денег не получили. Сегодня 11 марта!!! Можно пожалуйста вернуть деньги, которые вы получили ни за что!!!!!!!!!
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024
Добрый день!
Мы получили распоряжение от кинотеатра на возврат половины суммы по Вашей покупке.
Для уточнения деталей прошу связаться с администратором кинотеатра по телефону +7 (3462) 36-24-66.
gp_105198756301019771144:
10.03.2024
Доьрый день. Подскажите, пожалуйста как нам сдать 1 билет на сеанс, человек заболел?
Служба поддержки on-line продаж:
10.03.2024
Здравствуйте.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
