Вопрос-ответ

pauchara3:

24.02.2018

Карта у другого человека, можем на кассе ее предъявить. Адрес почты указанный при покупке: fi******@yandex.ru, сеанс "Ночные игры", 24.02.18 в 18:45. Примерное время покупки 22.02 в 18-19 часов

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2018

К сожалению, не можем найти Вашу покупку по адресу электронной почты.

А Вы на этом сайте покупали билеты? Может быть на рамблер-кассе покупали?

pauchara3:

23.02.2018

Добрый день! Купили билеты в кино, на завтра, оплата была с карты. Телефон потерян, доступ к почте, где указан номер заказа утерян. Можно ли как-то в кассе кинотеатра забрать билеты по последним 4м цифрам с карты, с которой была оплата?

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2018

Здравствуйте.

Напишите указанный при покупке номер телефона, адрес электронной почты. Также напишите сеанс, примерное время покупки и последние 4 цифры карты.

Лупан Алена Леонидовна:

12.02.2018

Два раза списались деньги за билет. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2018

Здравствуйте, Алена Леонидовна.

На указанную Вами почту не было покупок оплаты. Укажите, пожалуйста, адрес, который использовали при покупке.

Nast_nast_:

04.02.2018

да 2 раза было успешное списание с Карты. В кассе кинотеатра сказали что это не первое обращение за сегодня с таким вопросом, но уточнили что помочь не могут.

Служба поддержки on-line продаж:

05.02.2018

Здравствуйте!
Денежные средства поставлены на возврат 05.02.2018.
Как правило, возврат средств на карту происходит в течение пяти рабочих дней.

Nast_nast_:

04.02.2018

Здравствуйте. Купила билет на сайте оплата в банке прошла, а билет так и не появился. Пришлось оплатить 2 раз. К кому обратиться чтобы вернуть деньги за неполученный билет? В банке все в порядке все операции прошли успешно

Служба поддержки on-line продаж:

04.02.2018

Здравствуйте.

По нашим данным деньги были успешно списаны только один раз.

Вы уверены, что оба раза были успешные списание? По возможности, проверьте, пожалуйста, информацию в интернет-банке.