Вопрос-ответ

Леонид Павелкович:

23.03.2019

Здравствуйте, купил билеты по ошибке, нажал на кнопку возврат билетов , и указал не тот mail.ru , штрих код остался и квитанция об оплате тоже , что делать помогите

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2019

Здравствуйте.

Ожидайте возврат средств. Как правило, деньги поступают на счёт в течение пяти рабочих дней.

Игорь:

13.03.2019

Как в онлайне купить билет по акции "Тариф школьный" ?

Администратор кинотеатра:

14.03.2019

Здравствуйте, по тарифу "Школьный" вы можете приобрести билеты только в кинотеатре.

Саттарова Карина Анваровна:

05.03.2019

Здравствуйте. Покупала билеты на сеанс 10 марта Капитан Марвел номер заказа высветился 14687821. С карты деньги списались, а сообщения о покупке не пришло. И на сайте места просто забронированы теперь. Что мне делать?

Служба поддержки on-line продаж:

05.03.2019

Здравствуйте, Карина Анваровна.

Оплата прошла успешно, но, к сожалению, не удаётся передать информацию в билетную систему кинотеатра.

Если связь в ближайшее время восстановится, то Ваша покупка будет подтверждена и Вы получите сообщение с кодом покупки. В противном случае Вам будут возвращены деньги.

Евгения:

24.02.2019

Здравствуйте, дети до 3х лет платно или нет?

Администратор кинотеатра:

25.02.2019

Здравствуйте. Дети до 5 лет бесплатно, но без предоставления места.

Польская Кристина Николаевна :

23.02.2019

Как сделать возврат билета. Купили онлайн, без регистрации

Служба поддержки on-line продаж:

25.02.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке.