Вопрос-ответ

gp_108735030323929939076:

11.04.2019

Здравствуйте! В течение какого времени вернутся деньги на карту, если отмену покупки произвёл в течение получаса?

Служба поддержки on-line продаж:

11.04.2019

Добрый день.

Деньги на карту, как правило, поступают в течение пяти рабочих банковских дней.

Давыдова Елена :

30.03.2019

Доброе утро, как я могу произвести возврат билетов?

Служба поддержки on-line продаж:

01.04.2019

Здравствуйте, Елена.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Леонид Павелкович:

23.03.2019

Здравствуйте, купил билеты по ошибке, нажал на кнопку возврат билетов , и указал не тот mail.ru , штрих код остался и квитанция об оплате тоже , что делать помогите

Служба поддержки on-line продаж:

25.03.2019

Здравствуйте.

Ожидайте возврат средств. Как правило, деньги поступают на счёт в течение пяти рабочих дней.

Игорь:

13.03.2019

Как в онлайне купить билет по акции "Тариф школьный" ?

Администратор кинотеатра:

14.03.2019

Здравствуйте, по тарифу "Школьный" вы можете приобрести билеты только в кинотеатре.

Саттарова Карина Анваровна:

05.03.2019

Здравствуйте. Покупала билеты на сеанс 10 марта Капитан Марвел номер заказа высветился 14687821. С карты деньги списались, а сообщения о покупке не пришло. И на сайте места просто забронированы теперь. Что мне делать?

Служба поддержки on-line продаж:

05.03.2019

Здравствуйте, Карина Анваровна.

Оплата прошла успешно, но, к сожалению, не удаётся передать информацию в билетную систему кинотеатра.

Если связь в ближайшее время восстановится, то Ваша покупка будет подтверждена и Вы получите сообщение с кодом покупки. В противном случае Вам будут возвращены деньги.