Вопрос-ответ

Кошлякова Варвара Александровна :
22.03.2024
Думали, что купили билеты на 23 число, а купили на 21, билеты не были активированы на кассе. Есть возможность возврата?
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024
Здравствуйте, Варвара Александровна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Хабибуллин Рафис Рамзилевич:
22.03.2024
Добрый день. Купил билеты на сегодня. Дюна 2 в 21.05 к/р Мир.
Деньги списали а билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024
Здравствуйте, Рафис Рамзилевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
vk_770464163:
14.03.2024
Захожу в аккаунт и в моих покупках показывает, что нет купленного билета, хотя я все оплатила и на почту пришло письмо с кодом и информацией о билете и покупке, деньги тоже были сняты, так почему нет билета в покупках?
Служба поддержки on-line продаж:
14.03.2024
Здравствуйте.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
TanyaG:
12.03.2024
Добрый день, купила билет, оплатила через сбер пэй, а в личном кабинете билет не отображается. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
koira:
11.03.2024
Здравствуйте, посещали сеанс 21 февраля в г. Сургут "Мастер и Маргарита". Сеанс не состоялся по техническим причинам, была заполнена анкета на возврат средств, обозначили что возврат будет осущетвлен в течении 5 дней. Сегодня на мой счёт поступил возврат 200р., хотя с аккаунта было куплено два билета общей стоимостью 400 р. Хотелось бы узнать где потерялись еще 200р. за не показанное кино и испорченное настроение? :)

Сообщение было отправлено 23 февраля, ни ответа, ни денег не получили. Сегодня 11 марта!!! Можно пожалуйста вернуть деньги, которые вы получили ни за что!!!!!!!!!
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024

Добрый день!
Мы получили распоряжение от кинотеатра на возврат половины суммы по Вашей покупке.
Для уточнения деталей прошу связаться с администратором кинотеатра по телефону +7 (3462) 36-24-66.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных