Вопрос-ответ

Царь Юрий валентинович:
24.02.2018
Я обратился именно к Вам потому что Купил именно с это сайта Ikino.ru. Прошу объяснить за что я оплатил 560₽ не получив билеты на сеанс???
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2018

Понятно почему не сразу удалось найти Вашу покупку - Вы ошиблись в написании адреса, когда писали вопрос.

На данный момент от банка, принимающего платежи на сайте, информации об успешной оплате по Вашей покупке не поступало. 

В рабочее время (понедельник) сделаем запрос в банк для прояснения ситуации по Вашей покупке/оплате. В случае если оплата прошла, вернём деньги на карту.

Царь Юрий Валентинович :
24.02.2018
Оплатил билеты на сеанс лёд. Не получил квитанцию об оплате на почту. Order Id:10*****70.
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2018

Здравствуйте, Юрий Валентинович.

Вам следует обратиться в службу поддержки на сайте, на котором Вы покупали билеты.

pauchara3:
24.02.2018
https://ikino.ru/faq/?id=4897 . Не помню, если на рамблере, то никак не вернуть? Посмотрите пожалуйста, может по номеру телефона есть покупка - 89*****27.
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2018

К сожалению, покупка не найдена в продажах через этот сайт.

Попробуйте обратиться в поддержку рамблер кассы - возможно, там смогут помочь.

pauchara3:
24.02.2018
Карта у другого человека, можем на кассе ее предъявить. Адрес почты указанный при покупке: fi******@yandex.ru, сеанс "Ночные игры", 24.02.18 в 18:45. Примерное время покупки 22.02 в 18-19 часов
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2018

К сожалению, не можем найти Вашу покупку по адресу электронной почты.

А Вы на этом сайте покупали билеты? Может быть на рамблер-кассе покупали?

pauchara3:
23.02.2018
Добрый день! Купили билеты в кино, на завтра, оплата была с карты. Телефон потерян, доступ к почте, где указан номер заказа утерян. Можно ли как-то в кассе кинотеатра забрать билеты по последним 4м цифрам с карты, с которой была оплата?
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2018

Здравствуйте.

Напишите указанный при покупке номер телефона, адрес электронной почты. Также напишите сеанс, примерное время покупки и последние 4 цифры карты.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных