Вопрос-ответ
София:
05.06.2024
В течение какого времени прийдут деньги за возврат обратно?
Служба поддержки on-line продаж:
06.06.2024
Здравствуйте.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Ниатбакиева Юлия Владимировна :
01.06.2024
Здравствуйте на вчера билеты купили в вершину на 4 человек так и не пошли оплата была онлайн. Как вернуть деньги. Или только через суд прав потребителей. Или пусть сеан на другое время перенесут
Служба поддержки on-line продаж:
01.06.2024
Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Ниатбакиева Юлия Владимировна :
01.06.2024
Здравствуйте я на вчера купила билеты в вершину в галактику на фильм вини пуха. Билеты на 4 взяла но мы не пошли. Как деньги вернуть?
Служба поддержки on-line продаж:
01.06.2024
Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Жданов Вадим Андреевич :
25.05.2024
Купил билет и не пошел на кино, возврат сделать не успел как вернуть сейчас деньги
Служба поддержки on-line продаж:
27.05.2024
Здравствуйте, Вадим Андреевич.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
Алина :
13.04.2024
Купила вчера билеты без регистрации на сайте, а сделать скриншот забыла. Как можно посмотреть QR код билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
14.04.2024
Здравствуйте, Алина.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
