Вопрос-ответ

Ирина13:

03.01.2023

Купили билеты на 04.01 на Иван царевич в 16.00, оплата прошла, а билеты не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2023

Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

abromarina:

02.01.2023

Скажите, у меня все-таки есть билеты или нет на Аватар Путь воды 05.01.2023 17.50 Вершина? 5 ряд места 3,4,5?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте.

У Вас есть билеты на указанный сеанс и места. А второе списание по покупке уже поставлено к возврату и в банк отправлено распоряжение о возврате.

Приятного просмотра.

Образцова Ирина Николаевна:

02.01.2023

Оплата билетов прошла 02 января 2023г. На Аватар2 на 5 января в 22.00 в Вершину. Чек получила на электронную почту, но билеты так и не пришли. Как быть? Как увидеть мои покупки?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте, Ирина Николаевна.

По нашим данным Вам были успешно отправлены письмо и смс после оплаты покупки.

Приятного просмотра.

Анна:

17.12.2022

Здравствуйте, хотела приобрести билеты в кинотеатр Вершина, выбрала дату, места, нажав кнопку оплатить, было написано, что вся информация и смс в Сбербанке онлайн, но ничего не пришло, как узнать это бронь или все таки как то нужно произвести оплату?

Служба поддержки on-line продаж:

18.12.2022

Добрый день, Анна.

Обращаем Ваше внимание, что на сайте есть покупка билетов онлайн. В случае, если Вы передумаете идти в кино, Вы можете сдать электронные билеты без каких-либо удержаний, просто нажав кнопку "Сдать билет" в своем "Личном кабинете" на сайте.
При этом:
До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 30 минут
Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Светлана:

06.12.2021

Здравствуйте, интересует вопрос - при покупке места диван, как я понимаю, по одному билету могут прийти два человека? или для спутника необходим другой билет?

Служба поддержки on-line продаж:

06.12.2021

Добрый день Светлана.

По одному билету заходят два человека.