Вопрос-ответ

Senafdn:

17.09.2023

Купил билеты, на почту ничего не пришло

Служба поддержки on-line продаж:

18.09.2023

Добрый день.

По нашим данным код покупки был Вам отправлен и по почте, и на телефон в виде смс 17го сентября примерно в 20:07.

Новохатский Антон Юрьевич:

15.09.2023

Добрый день! 5.09 покупал 2 билета на сеанс в к/р «Вершина», который должен производится 10.09 на фильм Опенгеймер. Время сеанса 21:35. Оформил возврат денежных средств и двух билетов, но деньги на счет так и не поступили. Прошло уже 10 дней! Квитанция об оплате и все чеки при себе!

Служба поддержки on-line продаж:

15.09.2023

Здравствуйте, Антон Юрьевич.

Действительно, по Вашему возврату не было отправлено распоряжение в банк. Исправлено. Ожидайте поступления средств.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Верещагина Ксения Валерьевна:

13.09.2023

Приветствую! Выкупила билеты на мультфильм в субботу 16.09. 11:10 кинотеатр «мир».
Не пришли билеты на электронную почту. Квитанции об оплате имеются, средства списали

Служба поддержки on-line продаж:

13.09.2023

Здравствуйте, Ксения Валерьевна.

На данный момент у Вас зафиксировано четыре попытки приобретения билетов на сайте.

Три из них успешные, по четвёртой факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

11OLRUN:

10.09.2023

Добрый день, 10 минут назад купил билет 5 ряд 5 место(вроде как) на фильм Опенгеймер, назначенный на 10 сентября в 17:10 в кинотеатре Мир, деньги списались, однако никакого штрихкода не пришло, хотелось бы вернуть деньги, как это можно сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

10.09.2023

Добрый день.
У вас нет успешных покупок, за которые можно было бы вернуть средства. Только попытка, не закончившаяся оплатой.

Дарья:

03.09.2023

Добрый день. 5 мин назад мы купили 2 билета на 16.25 на фильм Мэг 2 (4 ряд, 5 и 6 место). Первый раз деньги снялись, но оплата как будто не прошла, места остались свободные. Сразу мы купили ещё раз эти места, в итоге места стали занятые нами, пришёл штрих-код. Но теперь получается мы 2 раза заплатили по 460 рублей, а по факту куплены только 2 места на 460 рублей

Служба поддержки on-line продаж:

03.09.2023

Добрый день.

Деньги за первую покупку вернулись на вашу карту.