Вопрос-ответ
Бакасова Жайна:
26.02.2020
Здравствуйте,оформила заявление на возврат билетов,19.02.2020.Оплата картой.В течении какого времени возможен возврат денежных средств на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
26.02.2020
Добрый день.
Возврат оформлен. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Арефьева Нина Николаевна:
23.02.2020
Что является кодом покупки привозврате электронных билетоа
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2020
Здравствуйте, Нина Николаевна.
Это 8-значная цифровая последовательность. Код покупки Система онлайн-продаж высылает на адрес электронной почты, указанный в профиле Пользователя при регистрации. Для удобства этот код дублируется в SMS-сообщении, высылаемом в случае успешной покупки на телефон.
Олег:
23.02.2020
Здравствуйте, купил билеты электронно, уникальный код не пришёл, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2020
Здравствуйте, Олег.
По нашим данным Вам были успешно отправлены и письмо, и смс. Видим, что билеты удалось распечатать до начала сеанса.
Сараев Евгений Сергеевич :
23.02.2020
Билеты не забронировал а деньги сняли
Служба поддержки on-line продаж:
23.02.2020
Здравствуйте, Евгений Сергеевич.
Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который вводили при покупке.
Олег:
22.02.2020
Здравствуйте, я не использовал билеты номер 1******1, можно вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
23.02.2020
Здравствуйте.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.
