Вопрос-ответ
Сергей:
10.02.2021
Добрый день. Есть сертификаты в кино. Можно ли их использовать для покупки билета онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
10.02.2021
Добрый день.
К сожалению, нет: оплатить билет сертифкатом на сайте нельзя.
Сенотрусов Родион Вячеславович:
20.12.2020
Здравствуйте хотелось бы узнать в течении какого времени возвращаются деньги при сдаче онлайн билетов
Служба поддержки on-line продаж:
21.12.2020
Здравствуйте, Родион Вячеславович!
Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.
Оксана:
16.12.2020
Не могу вернуть билеты. Где указан код покупки?
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2020
Добрый день.
Код покупки указан:
1. в СМС сообщении, отправленном с имени "ETOBILET" после успешной оплаты
2. в электронном письме
Горбунова В.В.:
15.10.2020
Купила билеты по ошибке на фильм Довод в 14:55 сегодня, а нужно на завтра на 16.10.2020. Ваш сайт запрашивает код, но при вводе кода с смс сообщения 6 цифр, пишет что код не правильный и при вводе 9 цифр с номера заказа код тоже не подошел, других кодов у меня нет! как поступить в данном случае?
Служба поддержки on-line продаж:
15.10.2020
Здравствуйте.
Видимо, Вы приобретали билеты не на сайте ikino.ru. В таком случае, возврат необходимо оформлять на том ресурсе где совершали покупку.
Анжела:
23.03.2020
где можно найти код покупки, чтобы оформить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2020
Здравствуйте, Анжела.
Код покупки Вы можете найти в смс или в письме, которые были Вам отправлены после успешной оплаты.
