Вопрос-ответ

Нурик Камбаров:

06.04.2023

в какой срок производится возврат денег за билет?

Служба поддержки on-line продаж:

07.04.2023

Здравствуйте.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Tatianadubr1982:

09.02.2023

Здравствуйте. 2 января оформила возврат.Сегодня 9 февраля, денежные средства так и не поступили.

Служба поддержки on-line продаж:

10.02.2023

Здравствуйте.

Среди Ваших покупок нет возвратов, оформленных на сайте. Подскажите, пожалуйста, может быть возврат оформляли в кинотеатре?

Семья:

27.01.2023

Добрый день. 19 января оформила возврат билетов, на 27 января деньги не вернулись. 5 дней прошло. Когда будет возврат?

Служба поддержки on-line продаж:

27.01.2023

Здравствуйте.

Действительно, по Вашему возврату не было отправлено распоряжение в банк. Исправлено. Ожидайте поступления средств.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Агуева Тамара Заурмакановна :

16.01.2023

Как сделать возврат билетов или обмен? Код покупки требует где его взять?

Служба поддержки on-line продаж:

16.01.2023

Здравствуйте, Тамара Заурмакановна.

Код покупки отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты билетов.

Kkristtiina:

14.01.2023

Здравствуйте,оплата прошла ,билеты не пришли на почту ,пришел только чек
Покупала билеты на Аватара в городе Сургуте 15 число кинотеатр Вершина

Служба поддержки on-line продаж:

15.01.2023

Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.