Вопрос-ответ
Добрый день.
Через сайт сдать один билет не получится, только все.
Но вы можете сдать лишний билет через кассу на основании заявления до начала сеанса
Добрый день, Ксения!
По программе видим, что билеты Вы купили на сеанс Проклятый чиновник (к/р «Вершина» 2D, 16+). 30.06.2021 19:00:00. ряд 9, места 6,7, соответсвенно, сеанс еще только должен состояться. Для возврата средств по данной покупке просим Вас обратиться непосредственно в Кинотеатр и написать заявление.
Здравствуйте, Иван Дмитриевич.
Как правило, возврат средств на карту происходит в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте, Валентина Валерьевна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Возможно ли осуществить возврат только 1 билета из 2 купленных. Или необходимо сдать весь заказ и совершить новую покупку 1 билета?
Здравствуйте, Ольга.
Частичный возврат можно сделать только в кинотеатре.
На сайте необходимо сдавать покупку полностью и совершать новую.
