Вопрос-ответ

Гузеватых Алина Игоревна:

11.01.2023

Здравствуйте. Оформила возврат билета в г. Сургут ТЦ «Вершина» в кинотеатре на фильм «Автар : Путь воды» 6 числа. Сказали ждать деньги в течение 5 дней. Деньги до сих пор не поступили. Сегодня последний день и почти конец дня. Проверьте статус заявления. Фото заявления и чек о возврате я сфотографировала, если нужно, скину на почту.

Служба поддержки on-line продаж:

12.01.2023

Добрый день, Алина Игоревна!

Возврат по Вашей покупке совершен. Обратите внимание, что возврат денежных средств производится в течении 5 рабочих дней, а не календарных.

Воронков Игорь Геннадьевич:

09.01.2023

Выбрал 2 места на 11.01.2022 16:40 к/т "Мир" 7 ряд 11 и 12 место. Оплата прошла, чек на почту пришел, а билеты нет(((

Служба поддержки on-line продаж:

10.01.2023

Здравствуйте, Игорь Геннадьевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

gp_104713365117831214339:

07.01.2023

Здравствуйте! 07.01 в 19:00 провела оплату билетов на Аватар 2 (воскресенье, 8 января в 15:55, ряд 8, место 1). Оплата прошла, чек на оплату есть, но нет билетов и купленное место так и осталось свободным!!! Прошу вернуть деньги, либо решить данную проблему.

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2023

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты указывали при покупке.

Mikhail:

04.01.2023

Добрый день!

Пришёл чек об оплате на сеанс Аватар на 06.01. на 22:00. Оплата прошла, но не пришли билеты.

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2023

Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Ирина13:

03.01.2023

Купили билеты на 04.01 на Иван царевич в 16.00, оплата прошла, а билеты не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2023

Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.